11月10日下午，为期六天的第七届中国国际进口博览会在上海闭幕。在国家知识产权局的指导下，上海市知识产权局全面加强进博会知识产权服务保障，通过知识产权“一站式”专业服务、“全链条”保护、“多元化”纠纷调处，提供“展出证明”办理绿色通道等措施，全力保障进博会“越办越好”总目标。

  进博会期间，累计出动145人次进驻现场，其中驻场维权咨询点75人次，开展巡查70人次；共检查展品、展板和宣传品1000余个；接受国内外知识产权权利人和参展企业的各类知识产权咨询148次；发放宣传资料300余份；处理商标侵权投诉3件，出具“展出证明”1份。为进博会以及参展各类主体构筑起良好的知识产权保护环境和服务环境。

  “一站式”专业服务

  为做好馆内知识产权保护，市知识产权局会同中国国际进口博览局等部门共同组建“进博会知识产权保护和商事纠纷处理服务中心”和上海市知识产权局服务点，现场提供涵盖专利、商标、著作权、地理标志在内的知识产权法律咨询、申请注册、维权保护等“一站式”服务。由市局知识产权保护处、知识产权代办处、市知识产权保护中心以及有关区局抽调20余名业务骨干组成服务保障工作组，集中开展人员培训，进驻进博会展馆提供专业服务。

  11月8日下午，国家知识产权局副局长胡文辉在市知识产权局局长芮文彪陪同下赴进博会调研指导，详细了解进博会知识产权服务保障工作情况，并亲切慰问进博会知识产权服务保障的工作组人员。

  “全链条”保护

  “我有一个产品是否可以申请知识产权？”“展会证明如何获取？”工作组人员热心解答参展人员提出的各种问题，同步宣传好专利申请、保护、转化运用等有关政策，帮助各参展商、知识产权权利人更好地了解最新的知识产权法律法规和业务办理途径。

  工作组人员还按照需求导向、跨前服务的原则，主动上门为参展商等各类主体提供专业指导，定时定点开展巡馆，检查展品、展板和宣传品，发现涉及知识产权侵权假冒问题即时通知整改，并进行复查，维护展会现场秩序。例如市局知识产权代办处工作人员多次前往技术装备展区以及创新孵化专区，了解我市成长型科技企业在知识产权创新与运用中遇到的实际问题，为各领域参展商现场答疑解惑，并根据参展企业信息，检索优先审查，给予优先审查推荐，帮助参展企业加快审批，尽早获得授权。

  “多元化”纠纷调处

  按照进博会知识产权投诉处理规定和办事指南，市局知识产权保护处、市知识产权保护中心的工作人员为知识产权权利人和参展商提供便捷、高效的维权通道。

  如针对一蒙古国商标权利人投诉进博会参展商展品侵权的事宜，启动现场处置流程。工作组人员在充分听取投诉人与被投诉人意见的基础上，组织现场调解。被投诉方承认商标侵权行为，主动撤下涉嫌侵权的参展产品，遮盖展台上的商标图案和企业名称。通过调解有效化解纠纷，当事人双方都得到了满意的处理结果，营造了良好的营商环境，也体现了进博会知识产权保护的力度和速度。

  提供“展出证明”办理绿色通道

  为便于参展单位在第七届进博会上首次展出的发明创造在中国申请专利时享有6个月的不丧失新颖性的宽限期，或展出的商品首次使用的商标在中国申请商标注册时可享有优先权，市知识产权局与中国国际进口博览局建立健全“展出证明”办理绿色通道。在现场设立“展出证明”办理专窗，展示办理流程，发放知识产权“展出证明”办理宣传资料。

  例如美国一科技公司在第七届进博会创新孵化专区首次展出的一项展品尚未在中国提出专利申请。企业代表来到“展出证明”办理专窗咨询。市知识产权保护中心派驻现场工作组人员指导企业提交申请材料，确认材料符合要求后，来到展位进行现场查勘，并填写《现场查勘登记表》，提请展会方在博览会结束后15日内出具《展出证明》，得到企业认可。