虹口区市场监管局（知识产权局）发挥职能科室“1+1+1”>3的叠加效应，充分发挥服务和指导的作用，全方位助推企业树立良好的品牌形象。

一、商标战略布局，打造国民品牌

上海家化联合股份有限公司是一家具有120多年悠久历史的民族化妆品企业，旗下拥有诸多知名品牌。共拥有注册商标1300余件，其中国外商标一百余件，继“六神”、“美加净”、“佰草集”为“中国驰名商标”纳入第一批上海市重点商标保护名录之后，区局帮助家化梳理旗下品牌，针对细分市场，于2020年6月推荐5件商标“高夫”、“玉泽”、“双妹”、“启初”、“家安”，亦被成功纳入为《第六批上海市重点商标保护名录》。在2019年首届上海市知识产权创新奖中，区局推荐的上海家化“佰草集”商标被评为了三等奖。

二、专利加强管理，提升质量意识

机构改革后，区局结合专利资助工作对上海家化的专利进行了调研，组织走访家化的科创中心包材设计中心、中医中草药研究中心、功效/安全评估中心等实验室，了解公司的专利基本情况及布局规划，建议公司加强专利管理制度，进行知识产权贯标体系认证，以过程管理、项目验收推进公司专利产出提质创优，以更优质的产品提升品牌价值。

三、广告保驾护航，维护品牌形象

商标知名度的提升离不开广告宣传。但企业在加强市场推广中又不可避免的会碰到法律问题，上海家化曾是职业打假集中举报的重灾区，2018年的投诉举报量达675件。区局充分发挥行政指导作用，服务跨前一步，在家化公司开展了多场专题培训，尤其在“双11”活动前，知识产权科（广告监督管理科）与家化法务部门对旗下品牌的广告问题进行梳理，进行一对一的问答，促使企业在广告宣传活动中合法合规。近两年家化公司的广告宣传投诉举报率显著下降，2019年同期下降63%，2020年继续下降40%。

下一步，虹口区市场监管局将继续对该公司进行跟踪服务，知识产权科（广告监督管理科）结合科室职能，帮助企业建立商标、专利、广告的良性循环，提质增效加速度。