为深入推进知识产权公共服务事业高质量发展，更好满足创新主体和市场主体需求，过去一年，市知识产权服务中心拓宽知识产权服务范畴，优化高质量服务供给，在知识产权公共服务领域不断取得新进展。

  一是提升知识产权信息服务。加强技术与创新支持中心（TISC）机构建设，高标准完成TISC机构建设要求，做好知识产权信息服务优秀案例报送及分享等工作。紧跟上海产业发展新趋势，加强知识产权数据库建设，建设并上线“六大重点产业专利数据库”“绿色低碳环保数据库”。发挥市知识产权信息服务平台优势，优化智能数据服务，为机关企事业单位提供知识产权信息统计分析服务，为科学决策提供数据支撑。

  二是深化知识产权法律服务。以企业需求为导向，把 “知识产权法律服务进企业”作为工作抓手，提供定制化、特色化、高质量的知识产权法律服务。通过走访企业、上门服务等方式提供知识产权法律服务，破解企业难题。依托知识产权鉴定工作平台，提供知识产权法律专业指导，开展知识产权鉴定等相关服务。中心修改《知识产权鉴定管理规范》，获得知识产权鉴定管理体系证书，完成知识产权鉴定机构名录库入库工作，落实知识产权鉴定专业委员会秘书处工作。

  三是拓展知识产权金融服务。深化知识产权金融服务创新，召开市知识产权金融服务联盟年度成员大会暨总结表彰会，联盟成员单位达29家。与市中小企业发展服务中心合作开展融资需求摸底，做好金融需求、金融产品征集工作，形成企业白名单。借助“上海知识产权金融服务平台”、中小企业服务云、区知识产权金融工作对接会等渠道，发布金融政策、知识产权质押融资和保险产品介绍等内容。加强人才队伍培训，提升知识产权金融从业者实务工作能力。

  四是优化知识产权政务服务。全面落实市局协同办公平台业务事项中心工作，做好12345市民服务热线、区级知识产权公共服务平台等渠道的业务分发和流程追踪工作。2023年共受理各类事项589件，办结585件，办结率达99.32%，首工作日先行联系率100%。面向各区知识产权公共服务窗口从业人员开展专题培训，编发培训教材，提升人员基本素养和业务能力。